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Devoluciones

Ahorra con Vizaro

 

Plazo devolución  30 días naturales

 

Devolución 100% Gratuita para Carritos de Bebé enviados a España (Península y Baleares), Portugal y Francia

 

Plazo devolución de 30 días naturales desde el momento de la entrega sin aportar ninguna razón, incluso con embalaje abierto y el producto probado. Los días de estado de alarma no cuentan para el plazo de devolución, es decir, tienes 30 días para probar el carro en la calle pudiéndolo hacer de forma legal. Si pierdes a tu bebé se puede devolver el producto hasta 4 meses después de la compra aplicando otras condiciones*.

 

 

 

Devolución de Carritos de Bebé :

 

  • España Península y Baleares: devolución totalmente gratuita en 30 días sin aportar ninguna razón. Sin costes ocultos, Vizaro te paga y organiza el envío de vuelta (enviaremos un mensajero a tu casa a recoger el carro) y te reembolsaremos el 100% de tu dinero. Te dejamos probar el carro en la calle, se puede devolver con las ruedas usadas y el chasis sucio (no se permite el uso con bebés por razones de higiene). Comprar un carrito Vizaro, probarlo y devolverlo en 30 días no tendrá ningún coste para tí. Los días de estado de alarma no cuentan para el plazo de devolución, es decir, tienes 30 días para probar el carro en la calle pudiéndolo hacer de forma legal. Además, si pierdes a tu bebé se puede devolver el producto hasta 4 meses después de la compra aplicando otras condiciones*

 

  • Otros destinos: plazo de devolución de 30 días, tienes que pagar el envío de vuelta y te reembolsaremos el importe del carrito (los gastos de envío no se reembolsan). Te dejamos probarlo en la calle, se puede devolver con las ruedas usadas y el chasis sucio (no se permite el uso con bebés por razones de higiene). Además, si pierdes a tu bebé se puede devolver el producto hasta 4 meses después de la compra aplicando otras condiciones*

 

Puedes ver como empaquetar un carrito de bebé para su devolución aquí (Vizaro Onyx) o aquí (Vizaro Pearl).

 

*NOTA IMPORTANTE:  en caso de pérdida de bebé se puede devolver cualquier pedido hasta 4 meses después de la compra. Imprescindible presentar justificante médico sellado por el hospital donde aparezca el nombre de la madre para solicitar una devolución por pérdida de bebé. En el caso de que el pedido haya sido hecho por el padre o familiar, se solicitará también fotocopia de libro de familia o documento legal equivalente que justifique el parentesco con la madre. El producto puede haber sido abierto y probado para devolverlo pero no se permite la devolución de productos usados con algún bebé por razones de higiene. En los primeros 30 días la devolución es gratuita sin costes para el cliente. Si la devolución por pérdida de bebé se produce entre los 30 días y 4 meses desde la entrega, se descontará del importe a reembolsar lo siguiente:

  • España Península: 20€ costes gestión + 20€ gastos de envío devolución
  • España Baleares, Portugal, Francia: 20€ costes gestión + 50€ gastos envío devolución
  • Otros destinos: 40€ costes de gestión + 2 veces los gastos de envío y aduanas pagados

 

 

 

Devolución de Textiles de Hogar Bebé, Complementos y Recambios de Carritos de Bebé, Juguetes y otros productos:

El plazo de devolución es de 30 días:

  • Para aquellas devoluciones debidas a errores de Vizaro o de productos defectuosos, Vizaro asumirá el coste del envío de vuelta y/o del re-envio de producto de sustitución.

  • Para devoluciones de productos correctos, tienes que enviarnos de vuelta los productos** y te reembolsaremos el importe de los productos devueltos.

 

**NOTA:Puedes enviar de vuelta o un producto por tu cuenta o Vizaro puede organizar la devolución descontando su coste del importe a reembolsar.

 

Para realizar una devolución, contáctanos en el email info@vizaro.es o aquí.

Vizaro procederá al abono correspondiente una vez haya recibido los productos devueltos (se puede demorar hasta 4 días laborables una vez recibida la devolución)***.

 

***NOTA: en periodos festivos (Navidad / Semana Santa / Agosto) se puede demorar hasta 6 días laborables la ejecución de el reembolso.

 

 

 

 

3 Años de Garantía para Carritos de Bebé

 

Los carritos de bebé Vizaro tienen 3 años de garantía Premium incluyendo rotura de ruedas y freno (1 vez cada elemento) con Servicio Técnico en España.

Tenemos el mejor Servicio Técnico y la mejor Garantía que puedas imaginar que te cubre incluso estando de vacaciones fuera de tu provincia y en lugares remotos con envío gratuito de recambios****.  Un servicio sencillo, rápido y cómodo, sin desplazamientos, sin tener que dejar el carrito en un taller y esperar semanas a que sea reparado como ocurre con otras marcas*****.

Más información de cómo funciona la garantía y el excelente servicio postventa de carritos de bebé de Vizaro aquí.

 

****NOTA: el envío gratuito de los recambios es sólo para España Península y Baleares. Para Canarias, Europa y Resto del Mundo, aplican gastos de envío.

*****NOTA: en caso de problemas técnicos con el chasis, para evitar que nuestros clientes trabajen con herramientas, puede darse el caso de que se tenga que recoger el chasis para arreglarlo y volverlo a enviar al cliente. Este caso es muy improbable ya que Vizaro tiene uno de los chasis más robustos del mercado.