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Pago Seguro y Protección del Comprador

Pago Seguro y Protección del Comprador

 

 

En Vizaro la seguridad online y la protección del comprador es nuestra máxima prioridad.

Ponemos a disposición del comprador varias formas de pago, todas ellas aseguradas y amparadas por terceros en caso de no recibir el producto o que éste fuera diferente de lo solicitado en el pedido (excepto la transferencia bancaria) para que el comprador pueda usar aquella con la que se sienta más cómodo:

  • Pago SeguroPago con Tarjeta bancaria a través de Redsys (www.redsys.es)

  • Pago por cuenta de Paypal  (www.paypal.com)

  • Transferencia bancaria

  • Pago contra-reembolso (sólo válida para Europa)

 

Si quieres la máxima protección de pago te recomendamos que pagues a través de nuestro proveedor Paypal, líder mundial en pagos online y protección del comprador. Si no recibes tu pedido o no estás satisfecho con el pedido recibido Paypal te devolverá el dinero (ver condiciones en www.paypal.com).

Si no trabajas con Paypal y quieres la máxima seguridad, puedes utilizar la entrega contra-reembolso.

El pago con tarjeta bancaria en esta web se hace a través del proveedor español Redsys líder en pagos online con tarjeta de crédito colaborador de los principales bancos de España. Redsys tiene una alta seguridad y tiene la certificación "Verified by Visa" y "MasterCard Secure Code". Recibirás códigos de verificación en tu movil al pagar con tarjeta. En caso de que no recibieras el producto o éste fuera diferente del pedido realizado, el seguro de la tarjeta Visa o MasterCard te reintegraría el importe pagado. Naturalmente esto no sería necesario en caso algún contratiempo con nosotros ya que sería Vizaro el que directamente te solucionaríamos el problema o te realizaríamos el reintegro.

Tanto Redsys como Paypal son empresa externas a Vizaro y por tanto Vizaro no almacena datos bancarios o de tarjetas de crédito de ningún comprador.

 

 

TAX FREE

Si eres residente en Canarias, Ceuta o Melilla u otro país de fuera de la UE y tienes previsto visitar España península, puedes ahorrarte el 21% de IVA y los gastos de envío en todas las compras en la tienda online de vizaro.es con nuestra opción "Tax Free"

Recomendamos esta opción para compras de importes altos, especialmente para la compra de un carrito de bebé.

Para comprar con "Tax Free", debes realizar lo siguiente:

  1. Aprovecha un viaje personal a España península para comprar lo que quieras en www.vizaro.es con entrega en España península (puede ser tu hotel o la casa de un familiar). El envío es gratuito y si no te gusta al verlo lo puedes devolver.
  2. Solicitanos los documentos del Tax Free antes de volver a tu ciudad de origen. Puedes hacerlo en el momento del pedido en el apartado "Comentarios del pedido" o posteriormente escribiendonos un email a info@vizaro.es
  3. Te enviaremos un documento de Tax Free que tedrás que sellar en la aduana del aeropuerto de salida (puede ser cualquier aeropuerto de España; necesario mostrar el producto y billete para fuera de la UE).
  4. Envíanos los documentos sellados en la aduana y te devolveremos el 21% de IVA del pedido mediante transferencia.

Si tienes dudas, contacta con nosotros.

 

 

COSTE DE CADA MEDIO DE PAGO

Con el objetivo de disponer de un precio lo más competitivo posible para nuestros productos, nos vemos obligados a poner comisiones para determinados medios de pago que son más caros para nosotros que lo habitual. El coste de cada medio de pago es el siguiente:

- Tarjeta bancaria y transferencia bancaria son gratuitos.
- Paypal tiene una comisión del 3,8% y 6,99 eur a partir de 200 eur.
- El pago contrareembolso se puede utilizar a partir de 25 eur de pedido con comisión del 4,8% y un fijo de 6,99 eur a partir de 200 eur de pedido.

 

 

PROTECCIÓN DEL COMPRADOR MEDIANTE LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS DE LA UE

Recordamos que, en caso de necesitarlo, el comprador tiene derecho a resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/