Aviso Legal

 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley Española 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y del Reglamento Europeo de Protección de Datos, se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa dueña de este sitio web:

 
Vizaro Made In Europe S.L. 
CIF: B87605788
Calle Isla de Sálvora 39
28400, Collado Villalba, España

Sociedad inscrita en Registro Mercantil de M. tomo 34912, folio 170, i. 1

 

Los datos de contacto de la empresa son los siguientes:

Email: info@vizaro.es
Teléfono:(+34) 910 414 881
WhatsApp: (+34) 685 086 143
 
Domicilio social: Calle Isla de Sálvora 39, 28400, Collado Villalba, España
Oficinas: Avenida de Arqueros 43, 3-B, 28024, Cuatro Vientos, España
Almacén: GLS - Vizaro, Calle Juntera 10, 28400, Collado Villalba, España
 
 
"Vizaro" y "Vizaro Made in Europe" son marcas registradas con el número de registro 013917001.
 
 
 
La realización de cualquier operación en este sitio web supone la aceptación total de las siguientes condiciones legales:
 
Vizaro Made In Europe S.L. , en adelante VIZARO
 

DISPONIBILIDAD

VIZARO se reserva el derecho a cancelar pedidos y devolver lo pagado al cliente en caso de faltas de stock y/o error en los precios o descripciones de productos.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Se pueden cancelar pedidos realizados que no hayan sido enviados sin costes. Si el cliente desea cancelar un pedido haya sido enviado, debe esperar a recibirlo para proceder con la devolución.

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (SÓLO APLICABLE A ARTÍCULOS DE VIZARO COMPRADOS EN WWW.VIZARO.ES)

Devolución de Carritos de bebé:

Desde la recepción del pedido hay un plazo de devolución de 30 días naturales para el retorno total o parcial de una compra sin aportar ninguna razón.

Vizaro se encargará del envío de devolución y asumirá su coste (sólo para España Península y Baleares).  Solo se admitirá una devolución gratuita por cliente o grupos de clientes con relación en común. En el caso de devoluciones desde fuera de España Península y Baleares, el comprador debe asumir el envío de vuelta del producto a las instalaciones de Vizaro.

Se puede devolver el carrito con las ruedas usadas en la calle, el cliente puede probar el carrito de bebé y devolverlo si no le gusta. El producto para devolución se debe remitir con todo el embalaje, con todos los elementos y en buen estado. Por razones de higiene, el carrito de devolución NO debe haber sido usado por ningún bebé. Vizaro realizará el reembolso completo de los productos devueltos que cumplan las condiciones de estado y plazo.

Antes de realizar una devolución, se debe informar en el email info@vizaro.es

Vizaro procederá al abono correspondiente una vez haya recibido y revisado los productos devueltos (se puede demorar hasta 5 días laborables una vez recibida la devolución).

 

 
Devolución de Textiles de Hogar Bebé y Juguetes:

Desde la recepción del pedido hay un plazo de devolución de 30 días naturales para el retorno total o parcial de tu compra sin aportar ninguna razón.

Vizaro realizará el reembolso completo de los productos devueltos que cumplan las condiciones de estado y plazo siguientes:

El producto para devolución se debe remitir con todo el embalaje y en perfecto estado. Por cuestiones de higiene, no se permite la devolución de productos usados. Para aquellas devoluciones debidas a errores de Vizaro o de productos defectuosos, Vizaro asumirá el coste del envío de vuelta así como del re-envio de producto de sustitución. Para devoluciones por cualquier otra razón, el comprador debe encargarse del envío de vuelta.

Antes de realizar una devolución, por favor infórmenos en el email info@vizaro.es o aquí.

Vizaro procederá al abono correspondiente una vez haya recibido y revisado los productos devueltos. Este proceso puede llevar hasta 10 días laborables una vez recibido el producto en las instalaciones de Vizaro.

 
Dirección de Devoluciones de Vizaro:

Devoluciones Vizaro
Calle Isla de Sálvora 39
28400 Collado Villalba (España)

 

GARANTÍA

Para uso de la garantía es imprescindible presentar prueba de compra (factura, ticket o email de confirmación de compra). En caso de producto defectuoso, Vizaro procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Vizaro responde de las fallos de fabricación que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega (no se aceptarán reclamaciones debidas al uso intensivo del producto, desgaste habitual con el uso, rotura de textiles, defectos estéticos, falta de mantenimiento según manual de instrucciones o a faltas de conformidad debidas al uso del producto diferentes al uso concebido). El cliente debe verificar los defectos estéticos y/o rotura de textiles en los primeros 30 días después de haber recibido el producto, en caso contraro se entenderá que el defecto estético o la rotura de textiles se ha debido al uso. El consumidor y usuario deberá informar a Vizaro de la falta de conformidad en el plazo de dos semanas desde que tuvo conocimiento de ella. No tire los elementos defectuosos hasta que Vizaro se lo indique, Vizaro suele recoger el elemento defectuoso para estudiar lo ocurrido y realizar la sustitución del mismo. Si Vizaro requiere el elemento defectuoso y el reclamante no lo entrega, Vizaro se reserva el derecho la garantía hasta que se proporcione el elemento defectuoso o se pague el precio del recambio. Vizaro se reserva el derecho a suspender la garantía o parte de ella a aquellos clientes que hagan un uso abusivo de ella y/o posteriormente a sustituciones completas de elementos estructurales del producto.

 
GASTOS DE ENVÍO
 
  • España, Portugal, Francia Continental e Islas Baleares (Económico):  Envío GRATIS con entrega en domicilio a partir de 30 EUR de pedido (para pedidos menores de 30 EUR se cobran 2,99 EUR de gastos de envío).
  • España y Portugal Península, Baleares (Urgente 24-48h): Envío GRATIS con entrega en domicilio a partir de 99 EUR de pedido (para pedidos menores de 30 EUR se cobran 6,99 EUR de gastos de envío).
  • España Canarias, Ceuta, Melilla: Envío GRATIS a partir de 130 EUR de pedido (excepto Carritos de Bebé que llevan gastos de envío de 50 EUR). Gastos envío 9,99 EUR con entrega en domicilio para pedidos menores de 130 EUR.

    Vizaro corre con los gastos de aduana y el IGIC de importación en caso de que los hubiera hasta un máximo del 25% del valor del pedido.

    Se paga un 7% de IGIC en lugar de 21% de IVA (el precio se reduce un 14% durante el proceso de pago). Hay que continuar el proceso de pago hasta que se escribe la dirección de entrega, una vez escrita es cuando se actualiza el precio.

  • Europa (incluye países UE excepto territorios ultramar):  Envío GRATIS a partir de 130 EUR de pedido (excepto Carritos de Bebé que llevan gastos de envío de 50 EUR). Gastos envío 9,99 EUR con entrega en domicilio para pedidos menores de 130 EUR.
  • Resto del mundo:  Gastos envío 14,99 EUR hasta 0.5kg. Para envíos mayores de 0.5kg, 24,99 EUR por envío más 14,99 EUR por Kg enviado. Vizaro incluye las tasas de aduana y el IVA de importación en los gastos de envío hasta un 25% del valor del pedido, más info aquí. No se realizan envíos de Carritos de Bebé o Portabebés a Estados Unidos o Canadá. Nuestros productos están aprobados por la Unión Europea.
Vizaro se reserva el derecho a cambiar las tarifas de envío en cualquier momento sin previo aviso.

Los productos de Vizaro se envían principalmente desde España y, en ocasiones, desde otros países de la UE ya que tenemos almacenes en Polonia, Alemania, Reino Unido, Italia y Francia.

 
PLAZOS DE ENTREGA
 
Para envíos a España, Francia y Portugal los plazos de entrega para productos en stock oscilan entre 2 y 8 días laborables. Para productos en fabricación con plazos de entrega mayores, el plazo de entrega aparece claramente indicado en el producto.
 
Para envíos al resto de Unión Europea los plazos de entrega para productos en stock oscilan entre 5 y 10 días laborables. Para productos en fabricación con plazos de entrega mayores, el plazo de entrega aparece claramente indicado en el producto.
 
Para envíos al resto del mundo los plazos de entrega para productos en stock oscilan entre 5 y 15 días laborables. Para productos en fabricación con plazos de entrega mayores, el plazo de entrega aparece claramente indicado en el producto.
 
 
SEGURIDAD EN PAGOS DE LOS COMPRADORES
 

Los pagos de las compras en VIZARO se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales. VIZARO no almacena en ningún momento los datos de pago de los compradores ya que el pago se ejecuta en la pasarela de pago de Redsys.

 

COSTE DE CADA MEDIO DE PAGO

Con el objetivo de disponer de un precio lo más competitivo posible para nuestros productos, nos vemos obligados a poner comisiones para determinados medios de pago que son más caros para nosotros que lo habitual. El coste de cada medio de pago es el siguiente:

- Tarjeta bancaria y transferencia bancaria son gratuitos.
- Paypal tiene una comisión del 3,8% y 6,99 eur a partir de 200 eur.
- El pago contrareembolso se puede utilizar a partir de 25 eur de pedido con comisión del 4,8% y un fijo de 6,99 eur a partir de 200 eur de pedido.

 

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

VIZARO establece en 16 años la edad mínima de compra en este sitio web.

 

PROTECCIÓN DEL COMPRADOR MEDIANTE LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS DE LA UE

Recordamos que, en caso de necesitarlo, el comprador tiene derecho a resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 
 
FACTURACIÓN DE TIENDA ONLINE
 
Las facturas con IVA o tickets de compra de la tienda online de este sitio web  pueden ser emitidas indistintamente por las entidades fiscales siguientes: Vizaro Made In Europe S.L. con números de IVA (ESB87605788, FR02828986182, CZ684227811, PL5263194323, IT00200579993, DE312770860, GB266379170). La entidad fiscal y/o el número de IVA aplicado dependerá del medio de pago elegido, si el comprador es particular o empresa, de la persona que ha realizado la venta (en caso de ventas telefónicas, por Whatsapp o por email),  del pais de ubicación del producto y del país de envío del producto (por ejemplo para ventas en Francia se utilizará el número de IVA registrado en Francia FR02828986182). Puede ver la entidad fiscal y el número de IVA en los documentos fiscales expedidos o preguntarnos antes de realizar la compra. Todos los números de IVA mencionados están registrados en su país correspondiente y cumplen con la normativa fiscal local y de la Unión Europea. Todos los números de IVA tienen como domicilio social y domicilio de contacto: Vizaro, Calle Isla de Sálvora 39, 28400, Collado Villaba, España con email info@vizaro.es
 
 
COPYRIGHT
 
Informamos que los contenidos en texto, fotos y videos de este sitio web son propiedad exclusiva de Vizaro o de sus colaboradores o proveedores. "Vizaro" y "Vizaro Made in Europe" son marcas registradas con el número de registro 013917001. Estos contenidos están protegidos por Copyright y su copia o distribución sin autorización de la propiedad se perseguirá a nivel legal bajo los preceptos de la Ley Española de Propiedad Intelectual.  
 
 
 
 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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OBJETO:

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CONTENIDOS:

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